Campagnes mondiales, responsabilités locales
Les campagnes réussies sont celles qui correspondent le mieux aux objectifs fixés au plan mondial et prennent en compte le positionnement de l’entreprise sur son marché global. Cependant les messages doivent correspondre aux attentes des audiences finales, dans de nombreux pays aux cultures diversifiées.
Capturer une image virtuelle
Le lancement d’une nouvelle caméra japonaise sur 10 marchés européens a été l’occasion d’une campagne de relations publiques coordonnée, impliquant la réalisation de dossiers de presse et de présentations dans toutes les langues locales. Les responsables de la campagnes, sous la direction de Barbara Burns se sont rencontrés tous les mois à Amsterdam et par conference call pour coordonner parfaitement tous les éléments qui ont conduit à sa pleine réussite.
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Assurer la cohésion internationale des équipes
Même à l’heure de la communication instantanée, les responsables des campagnes internationales les plus réussies s’aperçoivent que les réunions en face-à-face demeurent le meilleur moyen de faire partager les objectifs, de susciter les énergies et de parvenir au but commun. BBA Communications a organisé ou participé à la tenue de très nombreux groupes de travail et de coordination, dans un nombre de secteurs d’activité très variés : industrie pharmaceutique, grande consommation, autorités portuaires, etc.
Médiation
Dans le cadre international du lancement d’un produit pharmaceutique majeur, l’un des responsables de marché n’était pas satisfait de ses relations avec son agence locale de relations publiques. Les relations étaient devenues particulièrement sensibles. La médiation de BBA Communications, menée avec indépendance et diplomatie, aboutit à la résolution des tensions et, finalement, au succès du lancement dans ce pays.
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